Förskrivarportal - Hjälpmedel för urinblåsa/tarm

Förskrivning av hjälpmedel för urinblåsa/tarm (ej stomi) sker via Förskrivarportalen Guide OneMed Guide

Behörighet/inloggning

Förskrivare

Som förskrivare kan du skapa, förnya och avsluta en förskrivning, vara beställare samt ansvara för uppföljning. Förskrivaransvaret kan inte delegeras, men samverkan med annan personal med reell kompetens gällande aktuell produkt kan ingå vid förskrivning och uppföljning.

För att få tillgång till Guide som förskrivare:

1. Du ska utses som förskrivare av din vårdgivare/verksamhetschef.
2. Det ska vara tydligt vilka hjälpmedel du ska förskriva utifrån din kompetens. Alla förskrivare har åtkomst till bassortimentet. Specialistsortimentet* kan endast förskrivas och följas upp av utsedda specialistförskrivare inom specialistvården.
3. Du ska genomföra Introduktionsutbildning för förskrivare samt Förskrivarutbildning – Hjälpmedel för urinblåsa/tarm, se fliken Utbildningar.
4. Efter genomförd utbildning meddelar din chef hjalpmedelscenter@regiondalarna.se att du ska ha ett användarkonto i Guide och erhåller en blankett för ansökan. Inloggning i Guide sker med SITHS-kort. Förskrivaren meddelas via mejl när användarkontot är tillgängligt.

Beställare – i förskrivarportalen

Som beställare kan du göra uttag från en aktiv förskrivning i Guide. En förskrivning kan inte ändras men antal styck kan minskas vid uttaget. En eller flera produkter kan levereras samtidigt.

Vid VARJE beställning ansvarar du för att kontaktuppgifter (adress, portkod/porttelefon och telefon/-mobilnummer) stämmer för att säkerställa att leveransen når mottagaren.

För att få tillgång till Guide som beställare:

1. Du ska utses som beställare av din vårdgivare/verksamhetschef.
2. Genomför utbildningen Grundkurs urinblåsa/tarm, se fliken Utbildningar.
3. Efter genomförd utbildning meddelar din verksamhetschef hjalpmedelscenter@regiondalarna.se att du ska ha ett användarkonto i Guide och erhåller en blankett för ansökan. Beställaren meddelas via mejl när användarkontot är tillgängligt.

Beställare – via Vårdtagarportalen

Vårdtagare i ordinärt boende kan själv (eller fullmaktshavare) göra uttag av förskrivna hjälpmedel för urinblåsa/tarm via Vårdtagarportalen. Inloggning sker med Bank-ID eller mobilt Bank-ID. Läs mer om Vårdtagarportalen på Mina sidor i Guide.

Informationsbroschyr till patient om Vårdtagarportalen 

Spåra leverans

En leverans kan spåras hela vägen från lagret tills det är framme vid dörren. Se ”Visa allt” under Beställningshistorik i Guide eller i Vårdtagarportalen. När ordern är mottagen hos OneMed kommer en länk med leveransinformation att skickas till de kontaktuppgifter som finns inlagda.

Dalarnas Hjälpmedelscenter

Frågor kring hjälpmedel för urinblåsa/tarm:

Kontinenssamordning.hjalpmedelscenter@regiondalarna.se

Tfn 0243-49 78 39

OneMed kundservice, öppet vardagar 8.00-17.00

Ange ert 6-siffriga kundnummer (uppe i högra hörnet i Guide)

Frågor om förskrivarportalen - GUIDE Support:

Mejl:  kundservice.guide@onemed.com

Tfn 031-706 30 75

Frågor om order och leveranser - OneMed Kundservice:

Mejl: info.kundservice@onemed.com

Tfn 0770-111 115